الخدمات السحابية والمُدارة
بنية تحتية لا تتوقف عن العمل.
Microsoft 365، Google Workspace، نسخ احتياطي سحابي، ومراقبة عن بعد على مدار الساعة: كل شيء مُدار تحت اتفاقية خدمة واحدة. دعم استباقي لا رد فعل على الحرائق.
الواقع في لبنان
معظم المؤسسات اللبنانية تعمل على مزيج من الخوادم المحلية وحسابات Dropbox الشخصية والبرامج غير المرخصة، بلا استراتيجية نسخ احتياطي وبلا دعم تقني حتى ينكسر شيء. عندما ينكسر، البحث عن تقني يكلف ساعات وأحياناً أياماً. ندير بيئتك بشكل استباقي: تُطبَّق التحديثات، وتُتحقق النسخ الاحتياطية، وتُكتشف المشكلات قبل أن يبلغ عنها المستخدمون.
ما يتضمنه
كل شيء مشمول تحت اتفاقية خدمة واحدة.
لا بنود مستثناة. لا مفاجآت عند الحاجة للاهتمام.
Microsoft 365 وGoogle Workspace
الترخيص والترحيل والتهيئة الكاملة. حسابات المستخدمين والأقراص المشتركة وسياسات البريد الإلكتروني وMFA والوصول الشرطي. منشورة بشكل صحيح.
النسخ الاحتياطي السحابي والتعافي من الكوارث
بنية نسخ احتياطي 3-2-1: ثلاث نسخ، نوعان من الوسائط، نسخة واحدة خارج الموقع. التحقق اليومي من النسخ الاحتياطية. أهداف وقت الاسترداد موثقة ومُختبَرة.
المراقبة والإدارة عن بعد RMM
كل خادم ومحطة عمل مُدارة مراقبة لأداء الأجهزة وصحة الأقراص والذاكرة والتوافر. نرى المشكلات قبل فريقك. معظم المشكلات تُحل دون زيارة ميدانية.
إدارة التحديثات
تحديثات نظام التشغيل والتطبيقات تُختبر وتُنشر بجدول زمني. لا مزيد من الأجهزة التي تعمل بـ Windows مع ثلاث سنوات من التحديثات الفائتة.
دعم تقني مع اتفاقية خدمة
قناة دعم مخصصة لفريقك. المشكلات مُسجَّلة ومُصنَّفة ومحلولة ضمن اتفاقية الخدمة. أهداف وقت الاستجابة متفق عليها مسبقاً وتُتبَّع شهرياً.
تقارير صحة شهرية
كل جهاز مُدار، حالة النسخ الاحتياطي، تغطية التحديثات، التذاكر المفتوحة، وملخص الحوادث. وثيقة واحدة تخبرك بالضبط كيف أدّت بيئتك الشهر الماضي.
كيف يعمل
من أول اتصال حتى التشغيل الكامل.
STEP 01
تدقيق البيئة
نحصي كل جهاز وتطبيق وحساب مستخدم وتهيئة نسخ احتياطي. نوثق ما هو موجود وما هو في خطر وما يحتاج تغييراً قبل أن نتحمل مسؤولية عنه.
STEP 02
الترحيل والتهيئة
ننقل بياناتك وننشر منصتك السحابية ونضبط النسخ الاحتياطي وننضم فريقك. تُجرى عمليات الترحيل خارج ساعات العمل. صفر بيانات مفقودة، صفر انقطاع في الإنتاجية.
STEP 03
الإدارة المستمرة والتقارير الشهرية
بعد الإطلاق، ندير كل شيء. التقارير الشهرية تصل إلى بريدك الإلكتروني. المراجعات الفصلية تواءم بيئتك التقنية مع توجه عملك. رقم واحد للاتصال.
التقنيات والموردون الذين نعمل معهم
من يستفيد
مبني لكل قطاع.
المنظمات غير الحكومية بفرق موزعة
موظفون موزعون في لبنان ودولياً. Microsoft 365 مع Teams وSharePoint وOneDrive يحل محل مشاركة الملفات المتفرقة. توثيق امتثال لتقارير المانحين.
شركات الخدمات المهنية
مكاتب محاماة وشركات محاسبة واستشارات ببيانات عملاء سرية. تخزين سحابي آمن وMFA على جميع الحسابات وسياسات الاحتفاظ بالبيانات.
الشركات سريعة النمو
شركات تنمو بسرعة حيث يتأخر التقنية عن التوظيف. نضم مستخدمين جدداً في أقل من ساعة. الأجهزة تُصدَّر وتُهيَّأ وتُسلَّم جاهزة للاستخدام.
المؤسسات التي تستبدل خوادمها المحلية
خوادم قديمة بلا عقد دعم، يحافظ عليها شخص واحد قد يغادر. ننقل أعباء العمل إلى السحابة ونلغي نقطة الفشل الواحدة.
مشكلات شائعة نحلها
هل يبدو هذا مألوفاً؟
هذه المواقف التي ندخل إليها أكثر. إذا وصفت أياً منها بيئتك، دعنا نصلحها.
الملفات على لابتوبات شخصية وUSB بلا نسخ احتياطي
بيانات الأعمال الحيوية في أماكن لا تصلها أي سياسة نسخ احتياطي. لابتوب مسروق أو محرك فاشل وتضيع. نوحدها ونحميها من اليوم الأول.
خوادم لم تُحدَّث منذ سنوات
تأخر التحديث بسبب الأولويات. الخادم لا يزال يعمل فلا أحد يلمسه. نؤسس جدولاً للتحديث ونسد الثغرة قبل استغلالها.
لا دعم تقني عند الأعطال
انتظار تقني متعاقد قد يرد أو لا يرد. نوفر دعماً بأهداف استجابة محددة في اتفاقية الخدمة.
نسخ احتياطية موجودة لكن لم تُختبر قط
نسخ احتياطية تعمل على قرص خارجي في غرفة الخوادم. لا تحقق، لا نسخة خارج الموقع، لا استرداد مُختبَر. نستبدل هذا ببنية 3-2-1 مُتحقق منها ومُختبَرة.
ابدأ الآن
احصل على عرض لخدمة الخدمات السحابية والمُدارة.
أخبرنا بإعدادك الحالي وما يحتاج تغييراً. نرد خلال 4 ساعات بمحادثة تقنية مباشرة.